★ 4,7 på Trustpilot · Fri fragt over 499 kr. · 30 dages returret
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål (faq) om bestilling, levering, betaling, returnering og kundeservice.
Hvordan returnerer jeg min vare?
Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du kontakte os på Kundeservice@bovari.dk med dit ordrenummer og oplysninger om returneringen. Vi guider dig herefter videre i processen.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.
Hvornår bliver ordren leveret?
Vi har mange varer som er på lager, men også mange varer som er på fjernlager eller som skal bestilles direkte hos leverandøren, derfor har vi forskellige forsendelsesklasser som er beskrevet herunder.
Lagervare: 1-3 hverdage
Fjernlager: 7 hverdage
Fjernlager: 14 hverdage
Det fremgår altid på de enkelte varer hvad der er gældende.
Har I en fysisk butik?
Ja. Kom og oplev vores produkter helt tæt på i vores nye butik i hjertet af Aarhus!
Du finder os på Klostergade 1B, 8000 Aarhus C.
Vi har åbent mandag til fredag kl. 11.00–18.00 samt lørdag kl. 11.00–15.00.
Det er ikke alle varer vi har i butikken, så har du spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe eller sende en mail inden dit besøg, så kan vi tjekke om den vare du kigger efter er på lager
Kan man få rabat ved større mængder?
Ved større bestillinger eller erhvervskøb er du velkommen til at kontakte os på Kundeservice@bovari.dk for et individuelt tilbud.
Kan man købe med EAN nummer?
Ja, vi tilbyder EAN-fakturering til offentlige institutioner og virksomheder. Kontakt os venligst inden bestilling for nærmere aftale på Kundeservice@bovari.dk.
Kan man handle som erhverv?
Ja, både private og virksomheder kan handle hos Bovari.dk. Ved erhvervskøb er du velkommen til at kontakte os for rådgivning eller større ordreforespørgsler.
Kan man få gratis fragt?
Vi tilbyder fri fragt ved køb over 499,-.
Den aktuelle grænse for gratis levering fremgår ved checkout.
Hvornår hæver I mine penge?
Jvf. dansk lovgivning må vi først hæve dine penge når dine varer sendes til dig.
Hvis du betaler med mobilepay, vil det se ud som om du har betalt og at pengene er hævet på mobilepay. Men pengene er ikke hævet i din bank, blot reserveret
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetales beløbet automatisk til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Har du betalt med mobilepay vil du IKKE modtage din refusion via mobilepay, men via bank.
Refundering sker normalt inden for 5-10 hverdage.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.
Fristen gælder fra den dag, du modtager din ordre.
Besøg vores fysiske butik
Kontakt os
Hvis du har yderligere spørgsmål, så kontakt os herunder