Privatlivspolitik

Sidst opdateret: maj 2026

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Rosalinda ApS (Bovari.dk)

Klostergade 1B, 8000 Aarhus C

CVR: 40938729

E-mail: kundeservice@bovari.dk

Telefon: +45 51706872

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående oplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og services til dig. Oplysningerne kan omfatte:

Oplysninger du afgiver direkte

  • Navn og adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger (behandles krypteret via betalingsudbyder – vi opbevarer ikke kortdata)
  • Ordrehistorik og kommunikation med kundeservice

Oplysninger vi indsamler automatisk

  • IP-adresse
  • Adfærdsdata på webshoppen via cookies og analyseredskaber
  • Enhedstype og browserinformation

Oplysninger indsamles typisk, når du gennemfører et køb, opretter en konto, tilmelder dig nyhedsbrev, kontakter kundeservice eller bruger webshoppen.

3. Formål med behandlingen og retsgrundlag

Vi behandler kun dine oplysninger, når der er et lovligt behandlingsgrundlag, jf. GDPR artikel 6:

  • Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b): Behandle og levere ordrer, administrere betalinger og returneringer, yde kundeservice
  • Retlig forpligtelse (art. 6, litra c): Overholdelse af bogføringsloven, skattelovgivning og andre lovkrav
  • Legitim interesse (art. 6, litra f): Forebyggelse af svig, forbedring af brugeroplevelsen og webshoppen
  • Samtykke (art. 6, litra a): Udsendelse af markedsføringsmails og nyhedsbreve – kun hvis du aktivt har tilmeldt dig. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

4. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi deler kun personoplysninger med samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for driften. Alle tredjeparter er databehandlere, der handler efter vores instruks og er underlagt databehandleraftaler:

  • Betalingsudbydere (f.eks. QuickPay, MobilePay) – til sikker betalingshåndtering
  • Fragtfirmaer (GLS, PostNord) – til levering af ordrer
  • Hosting- og IT-leverandører – til drift af webshoppen
  • Analyse- og marketingværktøjer (f.eks. Google Analytics) – til forbedring af webshoppen, kun med dit samtykke

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart. Oplysninger overføres kun til lande uden for EU/EØS, hvor der er et passende beskyttelsesniveau (f.eks. EU-standardkontraktklausuler).

5. Cookies

Bovari.dk anvender cookies for at sikre webshoppen fungerer korrekt og for at forbedre din oplevelse.

Cookies bruges til:

  • Nødvendige cookies: drift og sikkerhed (kræver ikke samtykke)
  • Statistik-cookies: analyse af trafik og adfærd (kræver samtykke)
  • Markedsføringscookies: målrettet annoncering (kræver samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via cookiebanneret på webshoppen eller via dine browserindstillinger.

Læs vores fulde cookiepolitik på: bovari.dk/cookies

6. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og kun så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet eller gældende lovkrav:

  • Købsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven
  • Samtykke til markedsføring opbevares, indtil du framelder dig eller tilbagekalder samtykket
  • Oplysninger til kundeservice slettes, når sagen er afsluttet, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Betalingsoplysninger krypteres med SSL-protokol.

7. Dine rettigheder

Du har til enhver tid følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Indsigtsret (art. 15): Ret til at få bekræftet, om vi behandler dine oplysninger, og adgang hertil
  • Berigtigelse (art. 16): Ret til at få urigtige oplysninger rettet
  • Sletning (art. 17): Ret til at få oplysninger slettet – “retten til at blive glemt” – i visse tilfælde
  • Begrænsning (art. 18): Ret til at få behandlingen begrænset i visse situationer
  • Dataportabilitet (art. 20): Ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format
  • Indsigelse (art. 21): Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller til markedsføring
  • Tilbagekaldelse af samtykke (art. 7): Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling

Anmodninger om udøvelse af dine rettigheder besvares hurtigst muligt og senest inden for 1 måned, jf. GDPR art. 12.

Send din henvendelse til: kundeservice@bovari.dk

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

www.datatilsynet.dk

Telefon: +45 33 19 32 00

Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse eventuelle spørgsmål.

9. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller tydeligt på webshoppen. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på bovari.dk/privatlivspolitik.

Senest opdateret: maj 2026